2014年4月19日天下汇商业有限公司“尊享特权，品质升级”会员卡活动首发日。尽管平日商场针对会员的“赠礼品及优惠”活动一直不断，但为了给VIP会员更多的实惠，在此次活动中，答谢VIP会员更是商场感恩回报的重头戏。我们针对积分返礼更是下足力气，积分不再像以前对消费者如同鸡肋，而是带来了更多实惠。在商场活动中，我们比以往更加注重对VIP消费者的回馈，消费积分就是其中重要的一项内容。

　　经过长期的精心打造，实现了人与商品零距离服务，更加人性化的管理，将原有会员服务功能做了调整。天下汇百货、怡佰超市会员卡可跨店参加返礼活动，充值后可在百货、超市、餐饮、影院一卡通用，畅购无忧。并且，我们增加了更多的会员权益内容，例如：会员生日当天双倍积分、 购物免费停车、 会员联盟商户优惠待遇、 天下汇高新店的订餐服务 及影院的订票服务。更重要的是，我们改变原有单一的积分兑换储值政策，将以积分超值返礼的形式，提供给会员更大的实惠。青花茶具、韩国福库电饭锅、电热水壶套装、高级炒锅、彩电、冰箱……历经了近两个月筹备，我们为了给会员带来更多实惠与特权，此次的兑礼活动，主要是回馈广大会员多年以来对我们一如既往的支持。4店联动，5重好礼，店内所有品牌商品空前让利，众多品牌以丰富的货品资源，开展大力度优惠，全方位参与此次活动。活动期间兑换的礼品博得了会员一致的好评与认可。

　　客户专属经理制 也是这次会员权益改革的重头戏，在享受一般会员权益内容的基础上，对于贵宾会员设立专职的客户经理、随时随地为贵宾会员解决问题， 例如：免费停车服务、专属贵宾休息室、免费饮品、糖果、WIFI共享等项目。升级服务不但增加尊享卡的含金量，促进消费者积攒卡内积分。而且方便了贵宾会员，使我们的贵宾会员感受到，无处不在的尊贵服务。
　　不难发现，随着商场会员活动的日渐频密，消费者也习惯于享受会员卡带来的附加服务，会员卡对于他们来说不再仅仅是张打折卡。我们也会继续做好每项会员服务，使每位会员朋友满意也是我们不断前进的动力。

客户服务中心
赵丹田